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アシストユウ/保守・サポート
アシストユウ、個人情報保護方針
リモートメンテナンスとは?
電話回線を使用して、弊社と会員様のパソコンをつなぎ、現地に赴かなくても会員様で使用されているパソコンの画面を見ることが出来ます。
ソフトに何か、異常が生じた時に、電話一本でお客様のマシンと回線接続。
ファイルの送信や、操作説明などが簡単に可能です。
インストラクターが会員様にお伺いしているかのうように現在の画面を見ながらアドバイス、問題解決までの時間を短縮します。
株式会社アシストユウ・リモート・メンテナンス
株式会社アシストユウでは、リモートメンテナンスを使用して、会員様に安心してパソコンを使用して頂くための当社独自のサービスを提供します。
サービス内容
操作指導  取扱いソフト(二の丸・本丸・CAD・電子入札など)、Excel・Wordなど簡単な操作
質問  パソコンに関する質問や疑問にお答えします。
当システムは会員登録が必要になります。
登録される場合は専用ページより必要事項を記入の上、申し込んで下さい。
メリットについて
安心 ソフトウェアの操作に迅速対応、安心してご使用頂けます。
低コスト 訪問指導と比べて諸費用を抑えられます。
時間短縮 電話で説明を受けるよりも、理解するまでの時間がたいへん早い。
説明不要 詳しい説明は要りません。必要最小限度の説明だけでオペレータが説明できます。
手間無し ファイルをバックアップし送付して頂くような手間・時間が要らなくなります。
わかる 株式会社アシストユウからはあたかも自分の操作しているマシンのように会員様のマシンを離れた場所で操作しますので、よく理解できます。
***会員様のマシン設定状態等を株式会社アシストユウで判断することができます。***
***会員様のマシン上では、株式会社アシストユウでの操作を見ることができます。***
***使用説明を実際の動きを見ることにより理解することができます。***
料金体系について
年間費用 50,000円
●会員様のパソコンにの設定を弊社で行う場合は別途費用がかかります。
●電話での対応にて通信ソフトの設定は簡単にできます。その場合は費用は要りません。
●年間保守の加入が必要になります。年間保守の詳細を見る(PDFファイル)
月額
一年契約(年一括) 50,000円
月額契約(月払い) 5,000円
接続について
接続
会員様は、デスクトップ画面のアシストサポートをクリックして頂くだけです。
インターネット経由接続
インターネットを使用し会員様のコンピュータを探し当て接続します。
この方式の利点は、相手先が幾ら遠い所でも、電話をかける所からプロバイダーの所有するアクセスポイントまでの電話料金で済む点です。
免責事項について
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